04 mei E- consulten via het portaal
Voor patiënten van drs. Hoogedoorn en drs. van der Heijden is het vanaf nu mogelijk om gebruik te maken van e-consulten via het patiëntportaal.
Een e-consult is bedoeld voor: eenvoudige medische klachten, vragen over uitslagen en medicatie of overleg over een reeds langer bestaand probleem. Uitgesloten klachten: psychische klachten en oogklachten. Om uw e-consult zo goed mogelijk te beantwoorden, dient u zo gedetailleerd mogelijk uw klacht of vraag te omschrijven.
U mag één klacht per e-consult aanvragen.
Wanneer u foto’s meestuurt (bijvoorbeeld bij huidklachten), zorg er dan voor dat deze scherp zijn en beperk dit tot maximaal drie foto’s.
Heeft u een vraag voor iemand anders? Bijvoorbeeld voor uw kind? Maak voor die persoon een apart account aan of log in via DigiD Machtigen.
Belangrijk:
Een e-consult is niet geschikt voor acute situaties. Neem in dat geval altijd direct telefonisch contact op met de assistente.
Via een e-consult kan geen lichamelijk onderzoek plaatsvinden. Het kan daarom nodig zijn dat u alsnog wordt gevraagd om naar het spreekuur te komen.
U blijft zelf verantwoordelijk voor de keuze om via een e-consult contact op te nemen.
Omschrijf uw klacht zo duidelijk mogelijk.
U ontvangt een e-mail wanneer uw vraag is beantwoord.
Binnen 3 werkdagen ontvangt u een reactie.
Voor patiënten van drs. Vernaus is het niet mogelijk om e-consulten te gebruiken. Voor hem blijven de gebruikelijke manieren van contact en overleg van kracht.