Wrattenspreekuur: Dit spreekuur is alleen voor de behandeling van eenvoudige wratten bedoeld. Op dit spreekuur worden wratten met vloeibare stikstof behandeld door de assistente.

U kunt alleen nog terecht na het maken van een afspraak, op werkdagen tussen 14:00 uur en 15:00 uur. De afspraak kan telefonisch gemaakt worden.

Voor urine-onderzoek: dient u de urine voor 10.30 uur in te leveren bij de assistente aan de balie.  Zij zal dan vragen naar uw gegevens en naar uw klachten. Voor urine-uitslagen kunt u dezelfde dag na 15.30 uur bellen. Soms kan extra onderzoek nodig zijn en daarvan is de uitslag de volgende dag bekend.

Let op: vanwege COVID-19 wordt urine nu buiten in een opvangbak geplaatst, u dient hiervoor van te voren telefonisch contact op te nemen met een van de assistentes.

24-uur per dag via de receptenlijn.

U belt 0475-321189,  hierna krijgt u een antwoordapparaat aan de lijn waarop u  duidelijk  naam, geboortedatum en de geneesmiddelen kunt inspreken. Eventueel kunt ook aangeven of uw recept bezorgd moet worden.

Recepten die voor 12.00 uur besteld zijn, kunnen de volgende werkdag vanaf 15.00 uur bij de apotheek worden afgehaald. Deze receptenlijn is 24 uur per dag bereikbaar. Houdt u er rekening mee dat deze lijn uitsluitend bedoeld is voor chronische geneesmiddelen, dus die langdurig dient gebruikt. Wij willen u verzoeken zoveel mogelijk van deze receptenlijn gebruik te maken. Hierdoor houden onze assistentes meer tijd vrij om andere telefoontjes te beantwoorden.

Het aanvragen van nieuwe geneesmiddelen of tijdelijke kuren kan niet via deze lijn. Hiervoor zult u eerst naar het spreekuur moeten komen.

In verband met COVID-19 kunt u tijdelijk geen doosjes of een briefje aan de balie op de praktijk afgeven.

Voor laboratorium-en röntgenuitslagen kunt u tussen 11.00 en 12.30 uur en na 15.30 uur bellen met de assistente.

Soms zal ze u verwijzen naar het (telefonisch) spreekuur van uw huisarts. Soms kan ze u ook de uitslagen van de onderzoeken mededelen. Zij zijn hiervoor speciaal opgeleid en worden daarnaast per uitslag door de huisarts geïnstrueerd wat er moet  gebeuren.

Als u een account voor de web-app aanmaakt kunt u in uw dossier inloggen, daarbij kunt u de meest recente uitslagen zien en lezen welk advies uw huisarts daarbij heeft genoteerd. De WebApp vindt u terug op de Homepage van deze website.

In samenwerking met de Universiteit van Maastricht worden in onze praktijk regelmatig artsen opgeleid tot huisarts. Ook zijn wij betrokken bij de opleiding van co-assistenten tot arts.

Bij het maken van afspraken zult u hier mogelijk mee te maken krijgen.

Een wilsverklaring is een document waarin staat wat uw wensen zijn rondom uw eigen behandeling of levenseinde.
Deze verklaring wordt gebruikt als u zelf geen beslissingen meer kunt nemen. Bijvoorbeeld als u in coma ligt of als u een zwaar ongeluk krijgt, waardoor u niet meer kunt praten. En overleg met uw huisarts niet meer mogelijk is. Als u een wilsverklaring hebt en dat aan anderen laat weten, dan weten zijn wat uw behandelwensen zijn. Het is raadzaam deze behandelwensen met uw huisartsen te bespreken.

Wensen rondom ingrijpende medische behandelingen
In een wilsverklaring staat wat uw wensen zijn rondom ingrijpende medische behandelingen en keuzes rondom uw levenseinde. Welke behandelingen moet een huisarts juist wel of niet uitvoeren?

Een aantal voorbeelden:

• Afzien of staken van een behandeling (behandelverbod). Bijvoorbeeld chemotherapie, bestraling, bloedtransfusie, operatie, gebruik antibiotica of morfine.
• Wel of niet reanimeren.
• Wel of geen beademing.
• Wel of geen dialyse.
• Wel of geen sondevoeding.
• Wel of niet opgenomen worden in het ziekenhuis.
• Wel of niet opgenomen worden op de Intensive Care of CCU (hartbewaking) in het ziekenhuis.
• Wel of niet stoppen met eten en drinken.
• Palliatieve zorg en palliatieve sedatie.
• Euthanasie en hulp bij zelfdoding.
• Het doneren van organen.
• Ter beschikking stellen van uw lichaam (aan de wetenschap).
• Wie voor u mag beslissen als u dat zelf niet meer kunt. U stelt dan een vertegenwoordiger aan.
  
  

Gedragsregels binnen de huisartsenpraktijk

Onze medewerkers zetten zich in om uw medische hulpvraag correct te behandelen. Wij verwachten van u dat u onze zorgverleners daarvoor de kans geeft, door ze rustig en respectvol te woord te staan en geen overlast te veroorzaken voor andere patiënten. Dit geldt voor contact per telefoon, portaal, mail, voor huisbezoeken en ook als u de praktijk voor een consult bezoekt.

Onze medewerkers zijn verplicht zich te houden aan de regelgeving die gesteld is aan het leveren van zorg, waardoor we niet altijd volledig aan uw wensen kunnen voldoen.

De onderstaande afspraken zijn van kracht binnen onze praktijk:

• Wij helpen u zo snel mogelijk.
• Spoedgevallen gaan voor, graag hiervoor uw begrip.
• Wij gaan respectvol met elkaar om en beledigen elkaar niet.
• Wij tolereren geen discriminatie, agressie, geweld en ongewenst (seksueel) intimiderend gedrag in welke vorm dan ook. Wanneer dit toch voorkomt zal uw huisarts hiervan op de hoogte worden gebracht en volgt er een aantekening in onze administratie.
• Patiënten die onder invloed zijn van alcohol en/of drugs kan de toegang tot de huisartsenpraktijk geweigerd worden.
• Respecteer de privacy van onze patiënten en maak geen foto’s of filmpjes.
• Mobiel bellen mag maar houd rekening met anderen en zet uw telefoon op stil.
• Met uitzondering van hulphonden zijn dieren niet toegestaan in de praktijk.
• De praktijk is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal.
• Bij ernstige overschrijding van onze regels wordt er aangifte gedaan bij de politie.